О механизме подачи жалобы на действия коллекторов

29 октября 2018

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Псковской области для жителей Псковской области разработан универсальный механизм подачи жалобы на действия коллекторов в случае, если они нарушают права граждан, предусмотренные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то звонки в неустановленные законом время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное, рекомендуем жителям Псковской области следующий порядок действий:
1. Зафиксируйте правонарушение посредством видиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий.
2. Сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Псковской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименования коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

Обратиться в УФССП по Псковской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, 180019, либо через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r60.fssprus.ru. Контактный телефон:8(8112)69 90 20.

Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230 -ФЗ защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.

Время создания документа: 29 октября 2018 17:02

Версия для печати